Προς όλους τους συναδέλφους της Τράπεζας Κύπρου,

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΑΤΜ ΣΕ ΜΗ ΕΡΓΑΣΙΜΕΣ ΩΡΕΣ
Η ΑΝΤΑΠΟΚΡΙΣΗ ΕΙΝΑΙ ΕΘΕΛΟΝΤΙΚΗ ΚΑΙ ΜΕ ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΕΙΣ,

ΟΠΩΣ ΠΡΟΒΛΕΠΟΥΝ ΟΙ ΣΥΜΦΩΝΙΕΣ ΕΤΥΚ – ΤΡΑΠΕΖΑΣ

Αν δεχθείτε πιέσεις να ενημερώσετε ΑΜΕΣΩΣ την Οργάνωσή μας

Συναδέλφισσες, Συνάδελφοι,

Επικοινωνούμε  σήμερα μαζί σας, για να σας ενημερώσουμε, αναφορικά με το θέμα της εξυπηρέτησης των ΑΤΜ, σε μη εργάσιμες ώρες, σε συνέχεια σχετικής εγκυκλίου της Τράπεζας.

Στην εν λόγω εγκύκλιο της Τράπεζας δεν γινόταν καμία αναφορά στις πρόνοιες των υφιστάμενων συμφωνιών ΕΤΥΚ - Τράπεζας, οι οποίες καθορίζουν με σαφήνεια τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των συναδέλφων για την εξυπηρέτηση των ΑΤΜ εκτός εργάσιμου ωραρίου.

Η «παράλειψη» αυτή, δημιούργησε λανθασμένες εντυπώσεις στους συναδέλφους, προκάλεσε αδικαιολόγητη πίεση και μπορούσε να εκληφθεί ως εκφοβιστική πρακτική σε βάρος τους, γι’ αυτό και η Οργάνωσή μας αντέδρασε άμεσα στέλνοντας επιστολή προς τη Διοίκηση της Τράπεζας, επισημαίνοντας όλα τα πιο πάνω.

Η Τράπεζα, με επιστολή της προς την Οργάνωσή μας, επιβεβαίωσε ρητά ότι οι Υφιστάμενες Συμφωνίες ισχύουν και εφαρμόζονται.

Συγκεκριμένα, σύμφωνα με τις Υφιστάμενες Συμφωνίες, ισχύουν τα εξής:

• Η ανταπόκριση των μελών του προσωπικού για εξυπηρέτηση των ΑΤΜ σε μη εργάσιμες ώρες ΔΕΝ είναι υποχρεωτική.
• Για κάθε εξυπηρέτηση, οι συνάδελφοι δικαιούνται:

Αποζημίωση ανάλογα με την ώρα και τη διάρκεια της παρέμβασης:

• • Κλήση μέχρι τις 11:00 μ.μ.: Πάγια αποζημίωση €30,00 για εργασία μέχρι 40 λεπτά.
  • Κλήση μετά τις 11:00 μ.μ.: Πάγια αποζημίωση €37,50 για εργασία μέχρι 40 λεπτά.
  • Για παρέμβαση πέραν των 40 λεπτών, η αποζημίωση υπολογίζεται με βάση τις συμφωνίες υπερωριών ΕΤΥΚ – Τράπεζας.
• Καταβολή οδοιπορικών σύμφωνα με τις πρόνοιες των Συλλογικών Συμβάσεων.

Συνεπώς, επισημαίνουμε προς όλους τους συναδέλφους ότι η ανταπόκρισή τους για εξυπηρέτηση των ΑΤΜ σε μη εργάσιμο χρόνο είναι ΠΡΟΑΙΡΕΤΙΚΗ και σε περίπτωση που το πράξουν, καλούνται όπως υποβάλλουν έγκαιρα τα αιτήματά τους για αποζημίωση και οδοιπορικά προς την αρμόδια Υπηρεσία της Τράπεζας.

Όσοι συνάδελφοι δεχθούν πιέσεις ή εκφοβισμούς, είτε για να ανταποκριθούν υποχρεωτικά σε τέτοιες κλήσεις, είτε για να μην διεκδικήσουν τις αποζημιώσεις που δικαιούνται, παρακαλούνται να επικοινωνούν άμεσα με την Οργάνωσή μας (τηλ. 22445000, etyk@etyk.org.cy), ώστε οι καταγγελίες τους να τύχουν άμεσου χειρισμού.

Η ΕΤΥΚ θα συνεχίσει να βρίσκεται σταθερά δίπλα σε κάθε συνάδελφο, διασφαλίζοντας με συνέπεια και μαχητικότητα τα δικαιώματα και την αξιοπρέπειά του.

ΑΠΟ ΤΗ ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ                                                                                                                     Λευκωσία, 6 Αυγούστου 2025